Trocas e Devoluções
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Queremos que você tenha a melhor experiência com a Essenciata.
Caso precise trocar ou devolver um produto, nosso processo é simples e transparente.
🔄 Trocas
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O item deve estar sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original.
💸 Devoluções
Caso não fique satisfeito, você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após a análise do produto, o reembolso será realizado.
📦 Produto com defeito
Se o produto apresentar algum defeito ou problema, entre em contato com nossa equipe para análise e solução o mais rápido possível.
💬 Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
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